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Garantía de calidad del producto


Las obligaciones de garantía de la compañía SIA REDMOND LV se aplican solamente a los productos, que se venden en el país que aparece presente en la hoja de garantía, han sido comprados en este país y certificados de acuerdo a los estandartes actuales, los cuales están marcados claramente.

La garantía existe de acuerdo a la ley de protección del consumidor y se regula por la ley del país, en el territorio en el cual ha sido entregada.

Cualquier servicio y reparación tiene que realizarse en el centro de asistencia técnica autorizado por la compañía SIA REDMOND LV. Garantizamos la ausencia de defectos durante de 2 años.

Si el producto no funciona adecuadamente durante el periodo de garantía y han aparecido defectos de material o fabricación, nosotros repararemos o cambiaremos los componentes o todo el producto.

La duración de vida y periodo de garantía del producto empieza desde el momento de compra o fecha de fabricación (si por cualquier razón la fecha de la compra no se puede reconocer).

Garantía será válida solo en caso de que:

  • El consumidor presente el comprobante como el recibo o cualquier otro documento, que pueda confirmar la compra de acuerdo a legislación interna;
  • La ppresencia el número de serie no se haya modificado y esté escrito de una manera legible.
  • El producto haya sido utilizado conforme con el manual de usuario y con los estándares técnicos aplicables;
  • El producto no haya sido desmontado, modificado o reparado por personas que no tienen permiso de la compañía SIA REDMOND LV; el producto no haya sido dañado por uso o servicio incorrecto.

Esta garantía no tiene fuerza jurídica, si la prueba de compra de alguna manera ha sido cambiada o borrada.

La presente garantía no se aplica en el caso de que:

  1. El producto no haya sido utilizado como es debido o no conforme con las instrucciones de su uso.
  2. Los daños o defectos del producto, que hayan aparecido como el resultado de un uso incorrecto, en concreto:
    • instalación o conexión incorrecta (incluyendo enchufe a la electricidad diferente al que está indicado en el manual de usuario y en el producto, o al fuente de energía que no corresponde a los estándares de seguridad eléctrica del país);
    • daños técnicos y mecánicos, causados por utilización indebida (incluyendo el descuido, almacenaje incorrecto o trasporte) y cualquier avería o daño causados por incumplimiento de las normas de seguridad;
    • los daños o modificaciones del cable eléctrico;
    • los daños de las partes no termo resistentes del equipamiento por el calor o frio excesivos;
    • los dañós, relacionados con el contacto de líquidos o cuerpos extraños, tales como insectos o roedores, etc...;
    • servicio o cambio fuera de tiempo de cualquier detalle de repuesto o accesorios, que necesitan limpieza/cambio periódico;
    • cualquier reparación, modificación o apertura del producto, realizando por personal no autorizado y que conlleve al cambio de funcionamiento del equipamiento de hardware;
    • reparación del equipamiento con utilización de componentes de repuesto desautorizados, su conexión o utilización con accesorios de calidad no apta y con las características no estandarizadas, o no asignadas para la utilización con el producto dado;
    • el resto de defectos que aparezcan por el incumplimiento de las instrucciones de uso del producto.
  3. Los daños causados por actuaciones descuidadas o intencionales, emprendidas por terceras personas.
  4. Los daños causados por cataclismos, tales como incendio, inundación, rayos, etc...
  5. Cuando el número de serie ha sido eliminado, borrado, estropeado, cambiado o escrito ilegible.

Esta garantía no se extiende para el desgaste normal de los componentes, mecanismos o accesorios (por ejemplo, recipientes metálicos de los robots de cocina, moldes antiadherentes de panificadoras, espumaderas de licuadoras, cuchillas, cepillos de vacío, compactadores, luces LED), suministros (atrapadores de polvo, cartuchos y filtros desmontables, champús y otros líquidos), baterías de recambio y acumuladores.

La Garantía no es aplicable respeto al uso y servicio periódica, si esto no lo exige el manual de usuario.

Si Usted necesita el servicio de garantía, por favor comunique con el soporte técnico o diríjase al centro de servicio autorizado (la lista de los centros de servicio autorizados disponibles está indicada en el manual de usuario).

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