La garantía es válida durante el periodo indicado en el talón de garantía. La Garantía es válida desde el momento de la venta, si no es posible conocerla – desde la fecha de fabricación del producto.
La garantía no se extiende a los productos con defectos inducidos:
La garantía no se extiende a los puntos de unión, a los mecanismos y accesorios, que tienen un periodo de desgaste natural (Cepillos de los aspiradores, recipientes y moldes con recubrimientos antiadherentes de los robots de cocina, colador-cuchillo para las licuadoras, cuchillos, bolsas de aspiradores, filtros de repuesto, champús, líquidos, etc...), y también acumuladores y baterías. Conforme con el manual de uso la garantía no incluye los servicios de mantenimiento periódico.
El mantenimiento de la garantía (y post- garantía) es válido en todos los países, en los que REDMOND suministra oficialmente sus productos.
El mantenimiento de la garantía (y post- garantía) es válido para los aparatos certificados para el país en el cual se realiza el mantenimiento.
El listado de estos países está presentado en las webs
Es posible que hayan retrasos relacionados con suministro de piezas de repuesto o documentación técnica al realizar el mantenimiento de garantía de un producto comprado en otro país.
Sí es imposible reparar el producto comprado en otro país, los temas relacionados con el cambio/ reembolso se resolverán en el lugar de venta del producto. Los centros de servicio autorizados tienen la autoridad para determinar la legitimidad de ubicar y proporcionar productos de reparación en un país determinado y para confirmar el servicio de garantía gratuita. De lo contrario, el centro de servicio autorizado puede ofrecer una reparación paga o expedir un acto sobre la imposibilidad de reparar el producto para dirigir en el lugar de compra.
Si surge algún problema diríjase a los centros regionales de mantenimiento REDMOND, la lista de los cuales se puede encontrar en la web
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