Гарантия действует в гарантийный период, указанный в гарантийном талоне. Гарантия действует с момента продажи, если установить это невозможно – с даты производства изделия.
Гарантия не распространяется на изделия с повреждениями, вызванными:
Гарантия не распространяется на узлы, механизмы и аксессуары, имеющие естественный срок износа (щетки для пылесосов, чаши мультиварок и формы для выпекания с антипригарными покрытиями, сетка-нож для соковыжималок, ножи, мешки-пылесборники, сменные фильтры, шампуни, жидкости и т. д.), а также аккумуляторные источники питания и батареи питания. В соответствии с руководством по эксплуатации под действие гарантии не подпадают работы по периодическому обслуживанию прибора.
Гарантийное (и послегарантийное) обслуживание действует во всех странах, в которые REDMOND официально поставляет продукцию.
Гарантийное (и послегарантийное) обслуживание действует на технику, сертифицированную для страны, в которой предоставляется обслуживание.
Перечень этих стран представлен на сайтах www.redmond.company, www.multivarka.pro
При гарантийном обслуживания изделия, приобретенного в другой стране, могут быть задержки, связанные с поставкой запчастей или технической документации.
При неремонтопригодности изделия, приобретенного в другой стране, вопросы обмена/компенсации решаются в месте продажи изделия. Авторизованные сервисные центры имеют полномочия определять легитимность нахождения и предоставления им на ремонт техники в данной стране и подтверждать бесплатное гарантийное обслуживание. В противном случае авторизованный сервисный центр может предложить платный ремонт или предоставить акт о невозможности ремонта техники для обращения по месту покупки.
При возникновении трудностей обращайтесь в региональные центры поддержки REDMOND, перечень которых приведен на сайтах: www.redmond.company, www.multivarka.pro