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GARANTIA DO PRODUTO

A obrigação de garantia da REDMOND aplica-se apenas aos produtos comprados à venda no páis que fornece o serviço de garantia, e são certificados para cumprir com as suas normas aplicáveis (que são claramente indicadas por rótulos apropriados).

A garantia existe sob a lei de proteção do consumidor e é regulado pelas leis do país no território do qual é concedida.

Qualquer manutenção ou reparação, deve ser realizada por um centro de serviço autorizado REDMOND. Nós garantimos que este produto está livre de defeitos por um período de 2 anos.

Se o produto não funcionar correctamente dentro do período de garantia e for encontrado um defeito no material ou fabricação, iremos reparar ou trocar as partes individuais ou todo o produto.

A vida útil e o período de garantia do produto tem inicio na data de compra pelo consumidor ou a data de fabricação (se a data de compra não poder ser estabelecida por qualquer motivo).

A garantia será válida se:

  • A prova de compra é fornecida pelo consumidor sob a forma de recibo ou quaisquer outros documentos que possam atestar a compra de acordo com a lei local.
  • O número de série do produto estiver presente, inalterado e legível.
  • O produto foi utilizado de acordo com o manual do usuário e as normas técnicas aplicáveis.
  • Não foi desmontado, modificado ou reparado de forma alguma por qualquer pessoa que não está autorizada a fazê-lo pela REDMOND: o produto não foi danificado devido a operação ou manutenção inadequada.

Esta garantia é anulada se a prova de compra tiver sido alterada ou apagada de qualquer maneira.

A presente garantia NÃO É APLICÁVEL se:

  1. O produto foi utilizado não como previsto e descrito no manual de instruções do produto.
  2. Danos ou defeitos no produto se forem causados pelo uso indevido, tais como:
    • - instalação inadequada ou de conexão (incluindo a ligação a uma fonte de alimentação com tensão de alimentação diferente da especificada no manual do usuário e placa de identificação do produto ou uma fonte de energia que não cumpre as normas de segurança eléctrica no seu país);
    • - danos mecânicos ou térmicos causados pelo uso indevido (incluindo negligência, armazenamento inadequado ou de transporte) ou qualquer acidente ou dano causado por falha no cumprimento com as normas de segurança;
    • - danos ou modificações no cabo de alimentação;
    • - exposição de partes do produto (que não são à prova de calor) para calor ou frio excessivo;
    • - danos causados por líquidos ou corpos estranhos, tais como insectos, roedores, etc.;
    • - substituição prematura ou manutenção de qualquer das partes e acessórios de consumo, exigindo limpeza / substituição periódica;
    • - quaisquer reparações, modificações ou abertura do produto efectuadas por pessoal não autorizado na construção funcional, ou mudança de software;
    • - o produto foi reparado com peças sobressalentes não autorizadas ou conectadas para tal, ou usado com um acessório de qualidade inadequada, características fora do padrão ou não adequado para uso com o produto;
    • - todos os outros defeitos decorrentes de falha no cumprimento das instruções relacionadas ao uso do produto.
  3. Danos causados por ações descuidadas ou deliberadas por terceiros.
  4. Danos causados por catástrofes, como incêndios, inundações, raios, etc.
  5. O número de série do produto tenha sido retirado, apagado, adulterado ou alterado, ou ilegíveis de alguma forma.

Esta garantia não cobre o desgaste normal dos componentes, mecanismos e acessórios (exp: tigelas multicooker de metal, revestimento antiaderente de panelas de pão, separadores da espuma do espremedor de sumos, lâminas, escovas de vácuo, juntas, lâmpadas LED), peças consumíveis (coletores de pó, cartuchos removíveis e filtros, champôs e outros líquidos), baterias substituíveis, e acumuladores. A promessa de garantia não se aplica a manutenção periódica e serviços, se tal for exigido pelo manual do usuário.

Se você precisar de serviço de garantia, entre em contato com a Central de Ajuda ou centro de serviço autorizado mais próximo (consulte o manual do usuário para a lista de centros de serviços autorizados disponíveis).

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