213 164 008 — Linha directa de apoio (Segunda a Sexta-feira das 9 às 17 horas)
If it’s a multi cooker, then it’s Redmond!

TERMOS E CONDIÇÕES

1. Sobre a empresa

Os presentes termos de contrato de serviço, define as condições gerais, regras e procedimentos de vendas por RMD Technologies Europe Sp. z o. o. através da loja virtual http://multicooker.com (a seguir referido como: Prestatador de serviço, REDMOND ou loja, registado na Polónia no endereço: Artyleryjska 11, Siedlce, inscritos no registo de empresários no Tribunal de Distrito de Varsóvia, XIV Departamento Económico do Tribunal Nacional, Registro do Tribunal Nacional [KRS] 0000609950, TIN [NIP] 821-264-63-14.

2. Tipo e quantidade de serviços

a. Os presentes Termos de contrato de serviço regula a ordem e as condições da encomenda, celebração de um contrato, a entrega de bens e renúncia do contrato. O uso de serviços REDMOND no site www.multicooker.com, incluindo a encomenda, deverá significar a aceitação do presente Acordo.

b. O uso de serviços estão disponíveis através das secções no site www.multicooker.com. O uso de serviços definidos especialmente o serviço de vendas de mercadorias da REDMOND a oferta está disponível após o registo no site.

3. Proteção de dados pessoais

a. Os dados pessoais indicados na loja virtual www.multicooker.com, são processados pela empresa REDMOND, registada no seguinte endereço: RMD Technologies Europe Sp. z o. o. , Artyleryjska 11, 08-110 Siedlce, Poland. A loja virtual não recolhe automaticamente todos os dados pessoais; excepto para os dados contidos nos cookies.

b. Os dados pessoais em www.multicooker.com, fornecidos nos produtos avaliados pelos usuários, está disponível para todos os usuários do site. A REDMOND não fornece tais dados para as partes ou empresas, que usam os dados para o envio de informação desconhecida; por conseguinte, tais dados não estão sujeitos a privacidade da Loja e política de protecção de dados pessoais.

4. Cookies

a. A loja não recolhe automaticamente qualquer informação, excepto para as informações contidas nos cookies. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados pelo servidor web num computador, smartphone ou num tablet. Cookies são essenciais para a carga apropriada do site da Loja especialmente o conteúdo que requer autorização. Se a loja não identificar ou armazenar dados pessoais do Cliente em cookies.

b. Os cookies são usados para:

  • seleção adequada do conteúdo do site de acordo com as preferências do Usuário;
  • prestação de serviço antes que as acções robóticas (isto é, programas de computador para avaliação automática de conteúdo do serviço www);
  • garantir a conexão da internet entre o usuário e o servidor. A loja não armazena nos cookies informações sobre os usuários particulares, excepto para os dados pessoais, relacionados com a ligação à Internet;
  • elaboração de estatísticas anónimas de sessões de serviço.
  • c. Os usuários podem controlar a manutenção de cookies através de ferramentas especiais incorporadas no software para navegadores da web. Bloquear certos cookies podem influenciar o registro no www.multicooker.com e / ou incapacidade de colocar um fim.

    d. Algumas secções do site da nossa Loja, e também outras formas de comunicação com o Cliente e outras partes físicas, que usam o serviço, podem conter os chamados web beacons (imagens electrónicas, também chamados gif vazio). Os Web beacons fornecem informações como Protocolo de Internet do computador, onde o site com web beacon foi carregado, o número do URL do site, o tempo de carregamento do site, tipo de navegador e também informações, contidas nos cookies, a fim de avaliar a nossa eficiência de anúncios.

    e. Cookies, criados por parceiros provedores de serviços também são usados em www.multicooker.com. Eles são usados para a seleção adequada do tipo de anúncio para um determinado usuário e verificar sua eficiência. O presente Acordo não regula o uso de cookies por terceiros. Informações detalhadas sobre os cookies são fornecidas nos sites dos parceiros provedores de serviços.

    f. O prestador do serviço afirma que fará todos os esforços para fornecer os clientes e outras partes físicas com um alto nível de segurança durante a utilização da Loja. Todas as violações que influenciem informações de segurança e de transferência devem ser comunicados a nós store@multicooker.com.

    5. Preços

    a. Quaisquer preços, publicados no site www.multicooker.com, estão em euros e os pagamentos são aceitos em EUROS.

    b. Os preços em www.multicooker.com são os preços bruto ou seja incluem o IVA à taxa de 23%, de acordo com a legislação tributária aplicável. Os preços são o montante final que terá de ser pago pelo comprador dos bens.

    c. O preço unitário das mercadorias é acordado entre o comprador e vendedor no momento da encomenda.

    d. O custo de entrega é fornecido na secção "Termos de entrega" Terms of delivery.

    6. Encomendas

    a. As ordens são transferidas pela Loja para o serviço de correio para entrega ao cliente:

    • no próximo dia útil após o recebimento do pagamento;
    • no mesmo dia se o pagamento for transferido para a conta da REDMOND antes das 12:00, hora polaca.

    b. As ordens são realizadas durante os dias úteis (de segunda a sexta-feira, excepto aos fins de semana, fornecido pela lei polaca). Aqui encontra a informação sobre fins de semana na Polólia .

    c. No caso, de ser impossível entrar em contato com o Cliente através do telefone e e-mail a loja pode recusar realizar um pedido, se existirem algumas dúvidas sobre os dados, introduzidos pelo cliente, especialmente o endereço de entrega.

    d. A loja virtual fornece aos clientes uma oportunidade:

    • ordenação (a oferta de compra) de bens disponíveis na loja e fazer contratos de venda à distância;
    • acesso a informações sobre bens e serviços, oferecidos pela loja.

    e. qualquer informação sobre produtos, especialmente em folhetos ou outros materiais promocionais, e também no site www.multicooker.com, enviado aos clientes e potenciais clientes, é destinado exclusivamente para fins informativos e não é a oferta comercial, de acordo com disposições legislativas.

    f. A loja aceita encomendas através do site www.multicooker.com e carrega-os na ordem de sua conclusão.

    g. Encomenda significa aceitação da ordem pela Loja.

    h. O contrato de venda é considerado concluído, quando recebe uma mensagem via e-mail confirmando a aceitação do pedido.

    i. Os pedidos são feitos através do protocolo https.

    j. O Cliente será responsável pela perda ocasional ou dano de mercadorias no momento da entrega. O momento da entrega da mercadoria será considerada como o momento de entregar a mercadoria ao transportador pela empresa de REDMOND, se o Cliente tiver seleccionado um expedidor, a seu critério.

    k. O Cliente tem o direito de renunciar a este serviço a qualquer momento. No caso de o cliente deixar o site www.multicooker.com antes da confirmação da encomenda, o contrato não é considerado concluído e não há necessidade de completar instruções adicionais por qualquer uma das partes.

    7. Pagamentos

    a. O operador, que fornecer os pagamentos, são:

    • Sistema de pagamento internacional Paypal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A, registada no Luxemburgo;
    • O operador polaco de serviços de pagamentos na internet são: VISA e Mastercard isto é Dotpay S.A, registada em Cracóvia.

    b. Informações importantes sobre pagamentos via Paypal estão no site: www.paypal.com

    c. Informações importantes sobre pagamentos via Dotpay encontram-se no site: www.dotpay.pl

    d. O cliente não incorre em quaisquer despesas de transação, ligados à execução de pagamentos.

    8. Entrega

    a. O produto solicitado pelo cliente na loja, é enviado para Portugal via Chronopost Portugal.

    b. Os custos de entrega são cobertos pelo Cliente. Os custos de entrega estão especificados na seção "Termos de entrega" . Eles também encontram-se listados no carrinho de compras e na factura.

    c. Qualquer parcela está sujeita ao seguro de danos durante o transporte, proporcional ao custo da inclusão.

    d. O serviço de correio Chronopost permite rastrear a localização das encomendas em www.chronopost.pt após introduzir o número de rastreio.

    e. Hora da entrega consiste em:

    • tempo do cumprimento de uma ordem: fim de lotes, expectativa de pagamento, preparação de documentos de vendas e volumes de encomendas;
    • tempo de transporte.
    • f. A Chronopost informa o cliente sobre a entrega através de notificação por SMS ou e-mail:

      Notificação por SMS ou E-mail na manhã no dia da entrega das encomendas com informações sobre o tempo estimado de entrega das mesmas.

      g. O tempo estimado de entrega das encomendas em Portugal é de 4 a 5 dias úteis. A empresa de correio reserva-se o direito de prolongar o tempo de entrega.

      h. No caso de danos visíveis no momento da entrega o cliente tem o direito de fazer uma reclamação diretamente ao correio. Em seguida, o certificado de danos é compilado e será assinado pelo Cliente e entregue ao correio juntamente com a encomenda que não foi aceite.

      i. A REDMOND não será responsável por atrasos na entrega, relacionados com as horas de trabalho da estação de correios ou do transportador.

      j. São efetuadas duas tentativas de entrega. Em seguida, a encomenda é enviada para a estação de correios mais próxima. No caso da encomenda não ser levantada dentro do prazo especificado pelo remetente, os custos de entrega e devolução serão cobertos pelo Cliente. Os custos de retorno para a Polónia são iguais aos custos da entrega.

      k. No caso de territórios e áreas onde a entrega implica custos adicionais, a REDMOND tem o direito de recusar o envio, a menos que o cliente concorde em cobrir os custos adicionais de entrega.

      9. Rescisão de um contrato

      a. De acordo com o art. 27 da Lei de 30 de Maio de 2014, sobre os direitos dos consumidores (Diário Oficial da República da Polónia de 2014, 827), o consumidor que celebra um contrato à distância, tem o direito de rescindir o mesmo sem dar qualquer motivo e sem custos adicionais, excepto para os custos definidos no art. 33, 34, parte 2 e art. 35 desta Lei.

      b. O prazo de rescisão do contrato é de 14 dias, que começa:

      • no caso de contratos, em que a REDMOND transfere um item com a passagem do direito de propriedade - de aceitar o item pelo Cliente ou de terceiros, com excepção do transportador;
      • no caso de contratos, que incluem diversos itens entregues separadamente, por lotes e peças - de aceitar pela posse do último item, lote ou parte; mediante o fornecimento regular do item num determinado momento - de aceitar pela posse do primeiro item;
      • no caso de outros contratos - a partir da data do contrato.

      c. Quando o cliente usa o direito de devolver o produto, a loja restitui o custo do produto e da entrega ao cliente. Contudo o custo da devolução fica a cargo do cliente.

      d. A nossa empresa pode aceitar sómente o produto, que não tenha sido utilizado pelo comprador, mesmo se for desempacotado. Se pretender devolver o nosso produto você não pode cozinhar na multicooker. A elaboração de quaisquer receitas será tratada como produto utilizado pelo comprador.

      e. Para manter o prazo indicado no par. 9 b, o formulário preenchido deve ser enviado dentro do prazo limite para multicooker.pl

      • endereço de e-email: store@multicooker.com,
      • ou para o endereço da correspondência: RMD Technologies Europe Sp. z o. o., Artyleryjska 11, 08-110 Siedlce, Poland.
      • f. O Cliente deve especificar o número da encomenda na devolução. A REDMOND deve enviar imediatamente para o cliente a confirmação da declaração de recebimento da retirada via e-mail na ordem especificada na par. 9 c.

        g. No caso de retirada do contrato à distância, o contrato será considerado como não concluído. Os itens, que pertencem às partes, são devolvidos, com exceção dos casos, quando a modificação do produto foi essencial para definir o carácter, as particularidades e funcionamento do produto. A restituição será feita imediatamente, o mais tardar no prazo de 14 dias a contar da recepção da declaração de desistência por parte do Cliente. REDMOND faz o reembolso da mesma maneira pela qual o pagamento foi recebido. REDMOND tem o direito de suspender o reembolso recebido dos consumidores a partir do recebimento de um item.

        h. O reembolso previsto pela lei, é aplicada aos Consumidores, mas não se aplica aos empresários. Isso significa que as outras partes, exercem actividades comerciais, que tenha comprado o produto dentro dos limites das atividades de negócios - (têm registo com dados sobre atividades de negócio) - não utiliza este direito.

        i. O Cliente deverá devolver o produto para o endereço: RMD Technologies Europe Sp. z o.o., Artyleryjska 11, 08-110 Siedlce, Poland.

        j. O cliente deve suportar os custos da devolução.

        k. A loja pode fornecer os serviços de correio e, neste caso, o custo do pacote enviado pela Chronopost Portugal é de 50 euros para não mais que 2 aparelhos. O pagamento é feito pelo cliente via PayPall antes de pedir o correio. A transferência deverá ser embalada da mesma forma como foi entregue ao Cliente.

        10. Procedimento de reclamações para os serviços prestados por via electrónica

        a. O prestador de serviços como um vendedor, será responsável perante o Consumidor no caso do produto ter um defeito físico ou colectivo (garantia), previsto pelo Código Civil da República da Polónia a partir de 23 de Abril de 1964 (Diário Oficial da República da Polónia 16 , artigo 93 com as alterações introduzidas).

        b. Para que não restem dúvidas, relata-se que nenhuma das disposições do presente Acordo restringe os direitos dos Consumidores, de acordo com a legislação aplicável no território da República da Polónia. No caso de existirem as disposições de tal natureza, as disposições da legislação aplicável no território da República da Polónia será aplicada especialmente as do Código Civil e do Consumidor acto correcto de 30 de Maio de 2014 (Diário Oficial da República da Polónia de 2014, artigo 827).

        c. As denúncias devem ser colocadas de forma escrita, enviada por carta registada para o endereço do provedor de serviço, indicada na p. 1 do presente Acordo, para o endereço de e-mail: support.service@sagemcom.com ou fornecido pelo telefone 0808 2381770 (custo de acordo com o tarifário do provedor de comunicações).

        d. A denúncia deve conter, pelo menos, as seguintes informações:

        informações do Comprador (incluindo o seu nome e sobrenome, endereço postal, endereço de e-mail, número de telefone e no caso de empresas - o nome da empresa, endereço local do negócio e dados de contacto celebrado, autorizado para o preenchimento da queixa);

        • a descrição do problema, que fundamenta os factos da queixa.

        e. O prestador de serviços envidará todos os esforços razoáveis para considerar a queixa dentro de 14 dias a partir de seu recebimento.

        f. O Provedor informará imediatamente da denúncia resultante da parte que tenha fornecido a queixa por escrito ou via e-mail, indicado na declaração.

        g. Se o prestador de serviços não responder à alegação do consumidor no prazo de 14 dias isso significa que o prestador de serviços aceitou a denúncia.

        11. Requisitos técnicos para usar a loja virtual

        a. Para usar a loja virtual www.multicooker.com o usuário deve ter acesso à Internet e a um dos navegadores listados abaixo:

        • Internet Explorer 8 ou superior,
        • Google Chrome 17 ou superior,
        • Mozilla Firefox 10 ou superior,
        • Opera 12 ou superior,
        • Safari 5 ou superior,
        • e também receber Cookies e JavaScript.

          b. No caso do cliente utilizar um equipamento de computador que não corresponde aos requisitos técnicos da Loja, o prestador de serviços não garante o bom funcionamento do website www.multicooker.com e avisa que ele pode ter um impacto negativo sobre a qualidade dos serviços prestados.

          c. Não são permitidas publicações de informações ilícitas pelo Consumidor, bem como acções que poderiam levar a violações ou danos do site.

          No caso do prestador de serviço receber a informação fiável sobre a natureza ilegal do armazenamento de dados indicado pelo cliente, o prestador de serviço tem o direito de bloquear o acesso a esses dados.

          d. A REDMOND reserva todos os direitos para o site www.multicooker.com incluindo direitos de autor.

          e. REDMOND permite rever e baixar os materiais contidos no site apenas para uso pessoal e não comercial. Exige-se que o Usuário mantenha todas as cópias, todas as informações sobre os direitos de autor ou outros direitos de propriedade contidos nos materiais originais. Os materiais no site não serão de forma alguma modificados, copiados, usados para uso ou distribuição pública ou utilizados para outros fins públicos ou comerciais sem autorização escrita da Redmond. É proibido utilizar materiais fornecidos no nosso site, em outros sites ou em outros sistemas de computadores com acesso à Internet.

          12. Alterações ao Contrato

          O Provedor de Serviços reserva o direito de fazer emendas ao presente Acordo. Alterações ao Acordo entrarão em vigor após a publicação no site da loja, excepto para as encomendas efectuadas antes das alterações.

          13. Tribunal de arbitragem

          Quaisquer disputas resultantes durante a venda, especialmente aquelas relacionadas às reclamações de garantia, podem ser arquivadas na corte de arbitragem. Pode ser, por exemplo, o tribunal sob o Inspector Provincial de Inspecção do Comércio em Varsóvia.

          14. Matérias não reguladas pelo presente Acordo

          Matérias não abrangidas pelo presente Acordo serão regidas pelas seguintes disposições:

          • o Acto de 30 de Maio de 2014 sobre direitos dos consumidores (Diário Oficial da República da Polónia 2014 artigo 827),
          • o Acto de 23 de Abril de 1964 – Código Civil Polaco,
          • o Acto de 18 de Julho de 2002 na prestação de serviços electrónicos.

You found 120 egg(s) and 23 rabbit(s). Your discount — 20%!