Garantija darbojas garantijas laikā, kurš ir norādīts garantijas talonā. Garantija ir spēkā no pārdošanas brīža, ja to nav iespējams noskaidrot – tad no ierīces ražošanas datuma.
Garantija nav spēkā izstrādājumiem ar bojājumiem, kuri ir radušies:
Garantija neattiecas uz sastāvdaļām, mehānismiem un aksesuāriem, kuriem ir dabiskais nolietojums (putekļu sūcēja birstes, multikatla trauki un cepšanas formas ar pretpiedeguma pārklājumu, siets-nazis sulu spiedēm, naži, putekļu savācēja maisi, maināmie filtri, šampūni, šķidrumi, utt.), kā arī uz akumulatora barošanas elementiem un baterijām. Saskaņā ar lietošanas instrukciju, uz garantijas remontu neattiecas ierīces periodiskā apkope.
Garantijas (un pēcgarantijas) apkalpošana darbojas visās valstīs, kurās REDMOND oficiāli piegādā savu produkciju.
Garantijas ( un pēcgarantijas) apkalpošana attiecas uz tehniku, kura ir sertificēta valstīs, kurās tiek piedāvāta apkalpošana.
Šo valstu saraksts ir noradīts māja lapā www.redmond.company, www.multivarka.pro
Ierīces garantijas remonta laikā, ja tā ir iegādāta citā valstī, var būt aizkavēšanās, saistīta ar detaļu piegādi un tehnisko dokumentāciju.
Ja ierīce nav remontējama un ir iegādāta citā valstī, jautājumi par tās maiņu/kompensāciju tiek risināti ierīces pārdošanas vietā. Autorizētiem servisa centriem ir pilnvara noteikt leģitimitāti atrašanos un sniegto tiem uz remontu, tehniku šajā valstī un apstiprināt bezmaksas garantijas apkalpošanu. Pretējā gadījumā autorizēts servisa centrs var piedāvāt maksas remontu vai izsniegt aktu par remonta neiespējamību dotai tehnikai,lai grieztos uz tehnikas iegādes vietu.
Ja rodas grūtības, vērsieties reģionālajā REDMOND, atbalsta centrā, kuru saraksts ir norādīts mājas lapā: www.redmond.company, www.multivarka.pro