Garantija

Išvaizda ir komplektacija

Prieš pasirašydami važtaraščius būtinai įsitikinkite, kad gavote visą prekės komplektą be defektų. Defektų bei komplekto pažeidimų radimo atvejais reikia palikti žymą važtaraštyje, kitaip pretenzijos nebus priimamos.

DĖMESIO!

Pretenzijas dėl pristatytos prekės išvaizdos ir komplektacijos galite teikti transportavimo kompanijai tik iki tol, kol prekė nėra perduota kurjerio, arba jos gavimo metu transportavimo kompanijos terminale prieš dokumentų, patvirtinančių prekės perdavimą, pasirašymą.

Kompanija SIA REDMOND BALTIC nėra atsakinga už defektus ir komplekto pažeidimus, atsiradusius pristatymo metu. Pasiteisinimai dėl prekės nešvarumo, netinkamo patalpos apšvietimo, ekspeditorių inicijuoto skubinimo bei kitų priežasčių neatleidžia nuo šių reikalavimų vykdymo.

Pristatymą vykdantis darbuotojas privalo išduoti prekės (kasos) čekį bei užpildytą garantijos taloną su spaudais. Jei turite pretenzijų dėl prekės išvaizdos ir komplektacijos, Jūs galite jos atsisakyti. Pristatome į reikiamą vietą bute be kėlimo laiptais ir papildomo nešimo daugiau kaip 20 metrų atstumu. Praėjimai ir durų angos turi būti tinkami įnešti techniką be galimų jos pažeidimų.

Prieš naudodami prekę patikrinkite, ar Jūsų nuomonė apie jį atitinka jo realias charakteristikas. Visos pagrindinės savybės yra nurodytos prekės instrukcijoje. Jeigu gavę prekę Jūs pastebėjote neatitikimus su jo aprašymu tinklapyje ir instrukcijoje, Jūs galite atsisakyti šios prekės. Prašome išspręsti šį klausimą prieš pradėdami naudoti prekę. Tuomet kompanija be jokių problemų pakeis Jums šią prekę ar grąžins Jums pinigus.

Suradę prekės paslėptų defektų nedelsdami praneškite apie tai elektroniniu paštu sales@redmondas.lt. Prekės keitimas arba pinigų grąžinimas Pirkėjui (pagal įstatymą „Patērētāju tiesību aizsardzības likums“) yra vykdomi po aptarnavimo centro ekspertizės atlikimo.

Technikos įrengimas ir prijungimas

Norime atkreipti Jūsų dėmesį į šiuos dalykus:

• - Pristatymo darbuotojai nevykdo technikos įrengimo ir prijungimo;
• - Pristatymo tarnybos darbuotojai nėra kvalifikuoti prietaisų įrengimui ir testavimui. Prieš naudojant prietaisą įdėmiai perskaitykite instrukciją! Jokiomis aplinkybėmis nepažeiskite instrukcijos sąlygų, nes tuo Jūs galite netekti garantinio remonto galimybės;
• - Pirkėjas turi teisę pareikalauti prietaiso įjungimo jo veikimo patikrinimui. Tačiau svarbu žinoti, kad dėl neteisingo pirmo įjungimo (kalbant apie žiemos laikotarpį) ateityje gali iškilti problemų naudojant gaminį. Pagal naudojimo sąlygas prietaisas, prieš jį įjungiant, turi būti kambario temperatūros. Dažniausiai temperatūrų pusiausvyra yra pasiekiama per 2-6 valandas. Ši taisyklė yra ypatingai svarbi prietaisams su sudėtinga elektronine įranga.

Prekės grąžinimas

Jeigu dėl tam tikrų priežasčių deramos kokybės prekė netiko Jums, galite atsisakyti jos bet kokiu metu iki jos perdavimo arba per 7 dienas po jos perdavimo, neįskaitant jos pirkimo dienos. Būtina vykdyti šias sąlygas:

• - Prekė neturi būti naudota, turi būti išsaugotos jos vartojimo savybės, prekinė išvaizda, pakuotė, plombos, etiketės, prekės bei kasos čekiai, prekės dokumentacija;
• - Prekė turi būti tinkamos kokybės (veikianti, be įspaudimų, įskilimų, įbrėžimų, nuskėlimų bei kitų mechaninių pažeidimų, išskyrus paslėptus gamybinius defektus);
• - Prekė neturi būti įtraukta į negrąžinamų arba nekeičiamų prekių sąrašą. Šių sąlygų nevykdymo atveju, deja, negalėsime pakeisti prekės arba grąžinti sumokėtus už ją pinigus. Informacija apie prekės grąžinimo tvarką ir terminus:
  

  Darbo laikas:

  Pr.-Pk. 10:00 - 19:00

  Št. 11:00 - 15:00

  Sk. – nedarbo diena

  
  

  įspėjame, kad būtina išsaugoti prekės išvaizdą, vartojimo savybes, tinkamos kokybės gamyklinės prekės pakuotę iki jos grąžinimo pardavėjui (plombos turi būti išsaugotos, neturi būti naudojimo ar prekės atidarymo požymių, mechaninių pažeidimų ir kitų defektų), taip pat svarbu pateikti sutarties sudarymą patvirtinančius dokumentus (prekės, kasos čekį, garantinį taloną, naudojimo instrukciją bei kitus prekės dokumentus, perduotus pirkimo metu);

• - prekė gali būti grąžinta per 7 kalendorines dienas po jos perdavimo;
• - pirkėjui atsisakius prekės pardavėjas grąžina jam sumą, sumokėtą už prekę (neįskaitant pristatymo išlaidų) ne vėliau kaip per 10 dienų nuo atitinkamo prašymo pateikimo.

Aptarnavimo centras

Garantinis remontas yra vykdomas aptarnavimo centro Baltic Service Network.

Vilnius:
Adresas: P. Lukšio g. 23, Vilnius, LT-09132
Tel. : +370 8 700 555 95
Darbo laikas:
Pr. - Pk.: 09:00 - 18:00
Št.: 09:00 - 15:00
Sk.: nedarbo diena