+90 212 711 5555 — Destek Hattı (pazartesi – cuma 09:00 - 18:00)

İADE, DEĞİŞİM ve İPTAL

Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

Değişime konu olan ürünü göndermeden önce, aşağıda yer alan "Değişim ve İade Formu"nu doldurmanız (Bu form 385 Sayılı  Vergi Usül Kanunu Genel Tebliği uyarınca zorunludur.), ürünü faturası ile birlikte YURTİÇİ KARGO ile aşağıda yer alan adrese gönderilmesi gerekmektedir. 



Mevlana Mah. Evliyaçelebi 2 Cad.

Birlik Sit. A 6 Blok No:11/1

Esenyurt / Türkiye

Alıcı Adı: REDMOND Türkiye



Ürünün kendisi, aksesuarları ve ambalajında herhangi bir hasar olmaması koşulu ile iade işlemi yapılabilmektedir.

Kredi kartı ile yaptığınız iade işlemleri ürünün fatura ve iade kritelerine uygunluğu kontrol edildikten

sonra kredi kartınıza iade talebi ilgili bankaya iletilmektedir. İlgili bankanın iade prosedürleri farklı

bankalarda farklı sürelerde olduğu için REDMOND Türkiye iadenin zamanı konusunda herhangi bir

garanti vermemektedir. Kredi kartından herhangi bir puan ve/veya ödül para ile satın alınan ürünler

için ilgili bankanın iade koşulları geçerlidir.


Satın aldığım ürünü değiştirebilir miyim?

REDMOND, üründe, aksesuarında ve ambalajında herhangi bir hasar olmaması koşulu ile ürün değişimi yapmaktadır. Ürününüz elinize ulaştıktan sonra 15 gün içerisinde değişim için başvurabilirsiniz.

Değişim ürününüz tarafımıza ulaştığında, uzman ekibimiz tarafından incelenecek değişime uygun görüldüğü taktirde değişim işleminiz başlatılacaktır.

Değişim işlemleri için info@redmond.com.tr adresine “Ürün Değişimi” başlığı ile mail yollayabilir ya da 0212 711 5555 Numaralı Destek Hattı ile bağlantıya geçebilirsiniz.


Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Eğer siparişinizi herhangi bir nedenden iptal etmek istiyorsanız info@redmond.com.tr adresine “Sipariş İptali” başlığı ile mail atabilir ya da 0212 711 5555 Numaralı Destek Hattımıza ulaşabilirsiniz.

·        Sipariş iptali taleplerinizde, aynı gün içerisinde kargoya verildi ise kargo ücreti alıcıya aittir.

·        Saat 14:00’a kadar olan siparişler aynı gün kargoya verilir. (Hafta sonları ve Resmi Tatiller Hariç)


Değişim ve İade Formu

  • Should be Empty: